Sposób świadczenia usług

Nasza firma może wykonywać usługi znajdujące się w naszej ofercie w ramach pomocy komórkom księgowości i kadr Klienta bądź w ramach outsourcingu. Polega on na wyłączeniu z firmy działu księgowości, działu płac poza strukturę przedsiębiorstwa Klienta. Takie działania pozwalają Klientowi na skoncentrowaniu się na zagadnieniach strategicznych oraz przynoszą oszczędności, ponieważ to my dostarczymy fachowy personel, nowoczesne oprogramowanie i materiały biurowe niezbędne do wykonania usługi.

Dostęp do informacji i dokumentów

Działamy na podstawie wspólnie z Klientem ustalonego harmonogramu, tak aby otrzymać na czas od Klienta niezbędną dokumentację źródłową oraz dostarczyć Klientowi na czas wymagane informacje, dokumenty, raporty i zestawienia.

Wszystkie dokumenty księgowe związane z bieżącym rokiem księgowym zgodnie z postanowieniami zawartej umowy znajdują się w siedzibie/oddziale naszej firmy. O ich lokalizacji poinformowany zostaje oficjalnie właściwy dla Klienta Urząd Skarbowy.

Klient nasz ma dostęp do informacji oraz ma prawo wglądu do swoich dokumentów w każdej chwili w godzinach pracy biura. Bieżące i wyczerpujące informację uzyskane w oparciu o dokumentację możne otrzymać osobiście, telefoniczne lub pocztą elektroniczną.

W sprawach bardzo pilnych możliwy jest dostęp do danych w innych dogodnych dla Klienta godzinach po wcześniejszym zgłoszeniu potrzeby do biura.

Po zakończeniu roku rozliczeniowego dokumentacja związana z obsługą księgową prowadzoną przez ARFI na rzecz osoby prawnej lub osoby fizycznej zdawana jest Klientowi do dalszego archiwizowania na podstawie stosowanego protokołu jej przekazania.

Zachowanie tajemnicy

Zgodnie z umową w sprawie świadczenia usług księgowych oraz umową w sprawie świadczenia usług kadrowo-płacowych ARFI zobowiązuje się zachować w tajemnicy wszelkie informacje, jakie powziął o firmie w związku z prowadzeniem księgowości i kadr/płac Klienta. Poufność pozyskanych danych jest jedną z ważniejszych spraw w hierarchii wartości naszej firmy. Dlatego dostęp do informacji o Kliencie mają w naszym biurze tylko upoważnione osoby naszych Klientów.

Odpowiedzialność

Zgodnie z umową zawieraną z Klientem za wszelkie błędy wynikające ze źle wykonanej usługi (np. błędnie obliczony podatek) pełną odpowiedzialność materialną ponosi nasza firma. Z tego tytułu jesteśmy objęci stosownymi umowami ubezpieczeniowymi od odpowiedzialności cywilnej, które w przypadku powstania takiego błędu pokryją szkodę.

Jednak zastrzegamy, że odpowiadamy za swoje błędy. ARFI nie odpowiada np. za nierzetelne ewidencjonowanie przez klienta sprzedaży, nie wypłacanie pracownikom wynagrodzeń, nie zapłacenie podatków i składek ZUS pomimo otrzymania z naszej strony stosownych informacji itp.